Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou utilizar o Autoly, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize a plataforma.

2. Descrição do serviço

O Autoly é uma plataforma SaaS de automação de atendimento via WhatsApp para pequenos negócios. O serviço é prestado em modelo de assinatura mensal ou anual.

3. Elegibilidade

Para usar o Autoly você deve ter ao menos 18 anos, ter capacidade civil plena e usar o serviço para fins lícitos e comerciais legítimos.

4. Cadastro e segurança da conta

Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas com sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado: suporte@autoly.com.br.

5. Pagamento e assinatura

• Os planos são cobrados antecipadamente no período escolhido (mensal ou anual).
• O pagamento é processado pelo Stripe. Não armazenamos dados de cartão.
• Upgrades entram em vigor imediatamente com crédito proporcional. Downgrades ocorrem ao final do ciclo vigente.
• Em caso de falha no pagamento, o plano é pausado e você recebe uma notificação por e-mail.

6. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel em Meu Plano. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional para cancelamentos dentro do período vigente, exceto nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento em até 7 dias corridos após a contratação, para contratos celebrados fora do estabelecimento comercial — art. 49 CDC).

7. Uso aceitável

É proibido utilizar o Autoly para:

• Enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo enganoso.
• Violar direitos de terceiros, incluindo privacidade e propriedade intelectual.
• Praticar qualquer ato ilícito segundo a legislação brasileira.
• Tentar burlar os limites técnicos da plataforma ou fazer engenharia reversa.

O descumprimento pode resultar na suspensão imediata da conta sem reembolso.

8. Disponibilidade e SLA

Buscamos disponibilidade de 99,5% mensais, mas não garantimos que o serviço será ininterrupto. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. Não nos responsabilizamos por interrupções de terceiros (WhatsApp, Stripe, Vercel).

9. Propriedade intelectual

O Autoly e todos os seus componentes (código, design, marca) são propriedade do seu criador. Os dados que você insere na plataforma são de sua propriedade. Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o serviço durante a vigência da assinatura.

10. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, nossa responsabilidade total por qualquer reclamação não excederá o valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses. Não nos responsabilizamos por lucros cessantes, perda de dados ou danos indiretos.

11. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos. Você será notificado por e-mail e/ou aviso na plataforma com 15 dias de antecedência. O uso continuado após a vigência das mudanças implica aceitação.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para dirimir eventuais conflitos, com renúncia expressa a qualquer outro.