Você decide o que automatizar
Define quais intenções ficam com o bot (preço, agenda, endereço) e quais sempre vão para um humano (negociação, reclamação).
Atendimento automático
Atendimento automático no WhatsApp sem perder o toque humano
A maioria das mensagens que você recebe é repetida: preço, horário, endereço, “tem vaga?”. O Autoly assume essas conversas para você responder em segundos, e te chama no aplicativo só quando é algo que precisa de pessoa.
O que você ganha
Transferência inteligente
Quando o bot percebe frustração, dúvida fora do roteiro ou pergunta nova, te avisa na hora para você assumir.
Não atrapalha o atendente
Se você responde manualmente, o bot pausa naquela conversa. Sem dois lados respondendo ao mesmo tempo.
Tom configurável
Você define a personalidade: formal, descontraído, com emoji ou sem. O bot mantém o estilo da sua marca.
Horário comercial respeitado
Diga em quais horários o bot pode confirmar agendamentos, gerar PIX ou só responder dúvidas. Ele segue a regra.
Histórico completo da conversa
Quando você abre o WhatsApp, vê tudo o que o bot já falou. Continua de onde ele parou, sem ruído.
Como o Autoly resolve no dia a dia
Cliente perguntaMensagem de boas-vindas para novo contato
Autoly respondeApresenta o negócio, lista serviços e oferece próximos passos.
Cliente perguntaCliente repete dúvida da semana passada
Autoly respondeBot lembra do contexto e responde sem repetir do zero.
Cliente perguntaPergunta fora do horário comercial
Autoly respondeResponde dúvidas e avisa que confirmação humana é no horário X.
Cliente perguntaCliente reclama de algo
Autoly respondeBot detecta tom e transfere imediatamente para você com o resumo.
Cliente perguntaLembrete de agendamento
Autoly respondeManda confirmação 24h antes e pede só “sim” ou “remarcar”.
Perguntas frequentes
Em quanto tempo posso ter o atendimento automático rodando?
Setup base em 3 minutos. Para uma operação completa (todos os serviços cadastrados, fluxos refinados), normalmente 1 a 2 horas espalhadas pela primeira semana.
O bot atende todas as conversas ou só algumas?
Você controla. Pode ativar só para clientes novos, só fora do horário, só para perguntas frequentes. O resto continua manual.
Como o cliente sabe quando virou humano?
O bot avisa quando transfere (“vou chamar a Camila, ela atende em alguns minutos”). Você responde direto no WhatsApp e o cliente nem percebe a troca.
E se o bot responder algo errado?
Você reverte a mensagem, ajusta a regra e o bot aprende. Como tudo fica logado, é fácil encontrar onde a resposta saiu do trilho.
Funciona no fim de semana e madrugada?
Sim. O atendimento automático fica ativo 24 horas. Você pode restringir só algumas ações (como gerar PIX) ao horário comercial.
Comece agora — 3 minutos de setup
Crie sua conta gratuita e conecte seu WhatsApp em minutos. Assinatura Starter por R$ 79,90/mês, cancele quando quiser.