Preço por porte, perguntado do jeito certo
O bot pergunta a raça ou o porte do animal antes de dar o valor. Fim do “depende” e do orçamento errado no balcão.
Para petshops, banho e tosa e clínicas veterinárias
Bot de WhatsApp para petshop, banho e tosa
Petshop tem uma particularidade que complica o atendimento: o preço depende do porte e do pelo do animal, e o tutor quase nunca sabe informar isso de primeira. Some a isso a agenda de banho e tosa, os retornos de vacina e as perguntas de produto, e o WhatsApp vira um caos. O Autoly organiza tudo — pergunta o que precisa saber, agenda e ainda lembra o tutor na véspera.
Sem cadastro: você conversa com um bot real e marca um horário de teste.
O que você ganha
Agenda de banho e tosa
Tutor escolhe o serviço e vê os horários livres. A agenda já considera quanto tempo cada porte leva.
Lembrete na véspera
Avisa o tutor um dia antes do banho. Menos esquecimento, menos horário vago numa agenda que vive cheia.
Retorno de vacina e vermífugo
O bot avisa quando está chegando a data da próxima dose. Cliente volta sem você precisar lembrar de cobrar.
Táxi dog e leva-e-traz
Pergunta se o tutor quer buscar e levar, confirma o endereço e inclui o valor no orçamento.
Dúvida de produto respondida na hora
Ração, antipulgas, acessório: o bot responde preço e disponibilidade sem alguém sair de perto do banho.
Como o Autoly resolve no dia a dia
Cliente pergunta“Quanto custa banho em golden retriever?”
Autoly respondeIdentifica o porte grande e responde o valor certo para a raça.
Cliente pergunta“Tem horário para tosa amanhã?”
Autoly respondeMostra os horários livres considerando a duração da tosa.
Cliente pergunta“Meu cachorro tem medo, vocês têm cuidado?”
Autoly respondeResponde sobre o manejo e chama a equipe quando o caso pede conversa.
Cliente pergunta“Precisa de carteirinha de vacina?”
Autoly respondeExplica quais vacinas são exigidas e o que trazer no dia.
Cliente pergunta“Vocês buscam em casa?”
Autoly respondeConfirma se atende o bairro e informa o valor do leva-e-traz.
Cliente perguntaTutor sumiu depois de perguntar preço
Autoly respondeO horário fica livre para outro cliente em vez de bloqueado.
O atendimento de petshop tem uma dificuldade que os outros não têm
Em quase todo pequeno negócio, responder preço é simples: existe uma tabela e o valor está nela. No petshop não é assim. O banho de um shih tzu não custa o mesmo que o de um golden, a tosa depende do tipo de pelo, e o tutor que manda mensagem quase nunca começa dizendo o porte do animal. O resultado é uma conversa de ida e volta que consome tempo de alguém que deveria estar no banho.
Um bot bem configurado inverte essa ordem: ele pergunta primeiro o que precisa saber — raça, porte ou peso — e só depois responde o valor. O tutor recebe um orçamento correto em segundos, e a equipe não é interrompida para uma conversa que sempre termina no mesmo lugar.
Agenda cheia e cliente que volta
Banho e tosa vive de recorrência: o mesmo animal volta a cada três ou quatro semanas. O problema é que essa volta depende do tutor lembrar. Quando o petshop não avisa, o intervalo estica, e um cliente que poderia voltar doze vezes por ano volta oito. A conta não aparece no caixa como perda, mas é exatamente isso.
Lembrete na véspera do banho reduz o horário vago. Aviso de retorno de vacina traz o tutor de volta na data certa. E convite de reagendamento depois do atendimento encurta o intervalo entre uma visita e outra. Nada disso exige campanha ou anúncio — é o próprio histórico do cliente trabalhando a favor da agenda.
Perguntas frequentes
Como o bot sabe o preço se depende do porte?
Você cadastra a tabela por porte (pequeno, médio, grande, gigante) e, se quiser, por tipo de pelo. O bot pergunta a raça ou o peso do animal antes de responder e usa a linha certa da tabela. Quando a raça não é clara, ele pergunta o peso aproximado em vez de chutar.
Dá para bloquear horário de tosa complicada?
Sim. Cada serviço tem duração própria, então uma tosa de porte grande ocupa mais espaço na agenda que um banho de pequeno. Você também pode bloquear horários manualmente para encaixes, almoço ou emergência veterinária.
Funciona para clínica veterinária, não só banho e tosa?
Funciona. A parte de agendamento é a mesma, e o bot pode separar consulta, retorno, vacina e exame com durações diferentes. Para casos de urgência, o recomendado é configurar um atalho que chama uma pessoa imediatamente, sem passar pelo fluxo de agendamento.
O lembrete de vacina é automático?
Sim, desde que a data da próxima dose esteja registrada. O bot avisa o tutor quando a data se aproxima e já oferece agendar. É um dos usos que mais traz cliente de volta sem custo de anúncio.
Quanto tempo leva para configurar?
Em geral uma a duas horas: cadastrar serviços, tabela por porte, duração de cada um e horário de funcionamento. Os fluxos de agendamento já vêm prontos e você ajusta o tom das mensagens.
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