Pedido anotado sem erro
Cliente monta o pedido pelo cardápio, item por item, com adicionais e observações. Nada de “achei que era sem cebola”.
Para restaurantes, pizzarias e delivery
Bot de WhatsApp para restaurante, pizzaria e delivery
Na hora do pico, o WhatsApp do delivery vira uma fila que ninguém dá conta: pedido, endereço, taxa de entrega, forma de pagamento, “já saiu?”. Enquanto a cozinha trabalha, alguém precisa parar para digitar. O Autoly anota o pedido inteiro, calcula a entrega, cobra no PIX e ainda avisa quando sai — sem comissão de aplicativo e sem tirar ninguém da produção.
Sem cadastro: você conversa com um bot real e marca um horário de teste.
O que você ganha
Taxa de entrega por bairro
Você cadastra os bairros que atende e o valor de cada um. O bot pergunta o endereço e já soma a taxa no total.
PIX gerado na hora
O bot manda o código PIX com o valor certo e confirma o pagamento sozinho. O pedido só entra na produção quando o dinheiro caiu.
Zero comissão de aplicativo
O pedido chega direto no seu WhatsApp. Sem 20% ou 30% de comissão, sem o cliente virar cadastro de outra empresa.
Fecha e abre sozinho
Fora do horário, avisa que está fechado e informa quando abre. Nada de pedido chegando às 3h da manhã sem ninguém para fazer.
Cardápio sempre certo
Acabou a calabresa? Desativa o item e o bot para de oferecer. Cliente não pede o que você não tem.
Como o Autoly resolve no dia a dia
Cliente pergunta“Quero uma pizza grande de calabresa”
Autoly respondeConfirma o sabor, pergunta borda e bebida, e fecha o pedido.
Cliente pergunta“Entrega no Jardim Paulista?”
Autoly respondeConfirma que atende e informa a taxa daquele bairro.
Cliente pergunta“Qual o valor do combo família?”
Autoly respondeResponde o preço, o que vem e oferece adicionar ao pedido.
Cliente pergunta“Aceita PIX?”
Autoly respondeGera o código PIX com o valor do pedido e confirma o pagamento automaticamente.
Cliente pergunta“Meu pedido já saiu?”
Autoly respondeConsulta o status e responde em que etapa o pedido está.
Cliente perguntaMensagem às 2h da manhã
Autoly respondeInforma que está fechado, diz o horário de abertura e guarda o interesse.
Por que o WhatsApp ainda é o melhor canal de delivery
Todo restaurante que trabalha com entrega conhece a matemática dos aplicativos: a comissão de 20% a 30% sai exatamente da margem do prato. O WhatsApp resolve isso, porque o pedido chega direto — mas cria outro problema, que é operacional. No horário de pico, alguém precisa largar o que está fazendo para anotar pedido, conferir endereço, calcular a taxa e explicar a forma de pagamento. Em muitos negócios, esse alguém é o próprio dono.
Um bot de WhatsApp para restaurante ataca justamente essa parte. Ele conduz o pedido do começo ao fim — cardápio, adicionais, endereço, taxa, pagamento — no ritmo do cliente e sem ocupar ninguém da equipe. A cozinha recebe o pedido pronto e conferido, e a pessoa que antes ficava no celular volta para a produção.
Pedido conferido é pedido sem retrabalho
Boa parte do prejuízo do delivery não está na comissão: está no pedido errado. Um item trocado, uma observação que se perdeu no meio da conversa, um endereço incompleto que faz o motoboy rodar duas vezes. Cada um desses erros custa o valor do prato, o combustível e, o mais caro, a confiança do cliente que não pede de novo.
Quando o pedido é montado item por item, com o endereço confirmado antes de fechar e o pagamento validado na hora, esse tipo de erro simplesmente deixa de acontecer. E como o bot atende quantas conversas chegarem ao mesmo tempo, o pico de sexta à noite deixa de ser o momento em que o atendimento trava.
Perguntas frequentes
E se o cliente estiver fora da minha área de entrega?
O bot avisa na hora, antes de montar o pedido, em vez de aceitar uma entrega que você não consegue fazer. Se você trabalha com retirada no balcão, ele oferece essa alternativa — assim o cliente distante não vira uma conversa perdida.
Substitui o iFood?
Substitui a parte de receber pedido, sim — e sem comissão. O que ele não faz é te colocar na vitrine do aplicativo. Na prática, a maioria dos restaurantes usa os dois: o aplicativo para descoberta e o WhatsApp para o cliente que já conhece e volta, que é justamente onde a comissão dói mais.
E se eu tiver promoção só de terça?
Você configura a promoção com o dia da semana e o bot só oferece quando ela estiver valendo. Fora do dia, ele nem menciona.
O pedido chega onde?
No painel do Autoly, com todos os itens, endereço, forma de pagamento e status do PIX. Você também pode receber um aviso no WhatsApp a cada pedido novo, para não precisar ficar de olho na tela.
Consigo pausar o bot no meio do rush?
Sim. Dá para pausar o bot numa conversa específica, quando você quiser assumir, ou desativar o recebimento de pedidos quando a cozinha estourou — o bot avisa o cliente que os pedidos voltam em instantes.
Comece agora — 3 minutos de setup
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